教培机构管理系统
一、产品定位
教培管理系统是招生 + 教务 + 教学 + 家校 + 财务一体化垂直行业 SaaS，专为艺术、早教、托管、学科辅导、职业培训、艺考机构设计；完整覆盖「线索试听→报名缴费→排课考勤→课时消耗→学情服务→续费转介绍」学员全生命周期。
区别：通用 CRM 只管售前成交，营销 SCRM 只做企微私域引流，档案系统仅存文件；三者都无法处理排课、消课、老师课时薪酬、家校通知等教培专属业务。
二、六大核心标准模块
1. 招生线索 CRM（售前转化）
1）多渠道线索归集：表单、短视频、线下活动、企微活码、抖音美团团购统一录入
2）线索分层跟进：未联系、邀约试听、试听未成交、已报名标签划分，自动分配课程顾问
3）试听管理：预约试听、试听记录、意向标注、未成交回访提醒
4）招生营销工具：拼团、老客二级分销、体验课砍价、优惠券、限时特价班、转介绍奖励
5）销售绩效：顾问拓客量、试听转化率、成交业绩自动统计
2. 学员 & 家长档案管理
1）双主体档案：学员基础信息、年龄、基础水平、过敏 / 禁忌；家长联系方式、付费记录
2）课程资产台账：剩余课时、有效期、剩余班课、一对一课时、寄存课时、赠课记录
3）自动标签：按课程类型、消费金额、续课周期、长期未上课沉睡学员分类筛选
4）学员成长档案：每次课点评、作业、测评、考级记录长期存档
3. 教务排课与考勤（核心差异化功能）
1）多班型适配：小班、一对一、集训、周末班、寒暑假短期班、考级集训
2）智能排课：自动检测教室、老师时间冲突，批量排课、调课、停课、补课一键操作
3）多渠道签到：小程序家长签到、老师手机扫码签到、刷卡签到、人脸识别
4）课时自动消耗：上课完成系统自动扣减课时，剩余课时不足自动提醒续费
5）教室 / 老师利用率报表：空置时段、教师满课率、班级满班率统计
4. 教学与家校互通
1）课后课评：老师手机填写课堂表现、知识点掌握、课后作业，家长实时接收通知
2）自动消息推送：上课提醒、停课调课通知、课时到期预警、生日福利、活动通知
3）家长小程序端：查课表、查剩余课时、在线约课、续费缴费、查看课堂点评、请假
4）作业打卡、线上题库、线上测评、考级报名管理
5. 财务收银与薪酬核算
1）收银开单：报班、续费、教材零售、押金、定金，支持微信支付宝聚合支付
2）卡项体系：年卡、期卡、次卡、一对一课时包、集训套餐、买赠活动
3）自动退费核算：按已消耗课时计算退费金额，减少财务纠纷
4）教师薪酬自动计算：课时提成、带课奖金、招生提成、考级奖励，一键导出工资表
5）财务报表：日营收、月度流水、各课程营收占比、未耗课预收款统计
6. 多校区管控与数据看板
1）连锁多校区：跨校区课时通用、总部统一设置课程价格、统一营销活动
2）权限分级：校长、教务、销售、老师、财务分开操作权限
3）经营数据大屏：新增学员、到课率、续费率、招生 ROI、员工业绩全部可视化导出 Excel
三、主流系统分类与适配机构（2026）
1. 微型工作室 / 单店（1000 元内 / 年）
代表：小禾帮、教务宝基础版
优势：价格极低，基础排课、签到、收银齐全，操作简单
短板：营销裂变弱，无多校区、复杂分销功能
适配：单人画室、小型托管、个人舞蹈工作室
2. 中小单校区 / 小型连锁（1000-4000 元 / 年，行业主流）
1）爱耕云
主打艺培（舞蹈、美术、乐器），排课签到轻量化，家长小程序体验好，售后响应快
2）十克助教
一口价无学员人数上限，无交易抽佣，性价比高，托管、早教、学科通用
3）乔拓云教育
自带网校直播、题库、打卡，兼顾线下教务 + 线上网课，适合做线上配套课程
3. 中大型连锁、多校区（4000-15000 元 / 年）
1）校盈易
招生裂变工具完善，深度打通企微 SCRM，适合大量做私域转介绍的艺术连锁
2）校宝在线
老牌头部，财务审计、员工业绩体系完善，支持几十家校区统一管控
3）校管家
教务精细化程度高，考级、集训、分班管理强大，适合艺考、长期学科机构
4. 纯线上网校系统（侧重直播录播）
代表：云朵课堂
强项：直播、录播、专栏、题库、线上考试；线下排课、课时消卡功能薄弱
适配：纯线上知识付费、职业网课，不适合纯线下实体培训机构
四、收费模式说明
1）SaaS 云标准版（95% 机构选用）：按年订阅，分基础 / 专业 / 旗舰版；多数按账号 / 校区阶梯加价，部分产品不限学员数量一口价
2）增值收费：短信通知、企业微信打通、高级分销、独立域名、直播流量包额外付费
3）私有化部署（大型教育集团）：软件授权 3 万起，加实施、每年运维费，数据本地存储
五、教培系统 VS 营销 SCRM / 企业 CRM 核心区别
1）教培管理系统
核心：排课、消课、课时、教师薪酬、家校服务、学员长期教学管理；附带招生私域功能
适用：线下艺术、早教、托管、培训门店
2）营销型 SCRM（小裂变等）
核心：企微活码、社群裂变、朋友圈群发、客户标签；无排课、课时、教务、薪酬模块
搭配使用方案：SCRM 负责公域引流加企微，教培系统管理报名上课全流程
3）企业 CRM（红圈等）
核心：B 端商机、合同、外勤、大额项目跟单；完全不适配学员课时、家校场景
六、选型避坑要点
- 纯线下实体机构不要只用 SCRM：缺少教务消课核心功能，无法管理日常上课
- 区分网校系统和教务系统：只做线下培训优先选爱耕云、校盈易；纯线上网课选云朵课堂
- 核对隐形收费：是否收取交易流水抽成、短信单独计费、新增校区加价
- 艺术 / 舞蹈机构优先看排课冲突检测、批量调课、课时扣减精度
- 做私域转介绍招生：优先选内置企微打通、二级分销的校盈易、乔拓云
- 连锁多校区：确认跨校区课时通用、总部统一管控权限功能是否完整
